नई स्कोडा ऑक्टेविया A7 के लिए वारंटी। वारंटी स्कोडा की वारंटी कितने साल की होती है

गारंटी के प्रकार

नई कार की वारंटी

स्कोडा ऑटो ए.एस. और वोक्सवैगन ग्रुप रस एलएलसी क्रमशः बेचे गए प्रत्येक वाहन के लिए निर्माता की वारंटी प्रदान करते हैं। निर्माता ने स्कोडा कारों के लिए सामान्य वारंटी अवधि स्थापित की है - बिना माइलेज सीमा के 2 (दो) वर्ष।

क्षेत्र में उत्पादित स्कोडा रैपिड* और स्कोडा कोडियाक वाहनों के लिए रूसी संघ, निर्माता 3 (तीन) वर्षों की अवधि के लिए या वाहन के 100,000 किमी (जो भी पहले हो) तक पहुंचने तक गुणवत्ता की गारंटी प्रदान करता है, जबकि संचालन के पहले 2 (दो) वर्षों के दौरान गुणवत्ता की गारंटी प्रदान करने की शर्तें निर्भर नहीं करती हैं माइलेज से. यह शर्त केवल रूसी संघ में आधिकारिक स्कोडा डीलरों के नेटवर्क के माध्यम से बेची जाने वाली और रूसी बाजार में उपयोग के लिए लक्षित कारों पर लागू होती है।

पुर्जों और सहायक उपकरणों के लिए वारंटी

मूल स्कोडा भागों और सहायक उपकरण के लिए वारंटी अवधि बिना माइलेज सीमा के 2 वर्ष है और भाग की डिलीवरी (बिक्री) के दिन से शुरू होती है। आधिकारिक डीलरया जिस दिन डीलर द्वारा वाहन पर पुर्जा या सहायक उपकरण लगाया जाता है।

वेध जंग के खिलाफ गारंटी

अनुपस्थिति के लिए संक्षारण के माध्यम सेनई कारों के लिए 12 साल की असीमित माइलेज वारंटी प्रदान की जाती है।

पेंट की वारंटी

विनिर्माण दोषों की अनुपस्थिति के लिए पेंट कोटिंगबॉडी को 3 साल की असीमित माइलेज वारंटी द्वारा कवर किया गया है।

महत्वपूर्ण लेख

1. उपरोक्त वारंटी सामान्य टूट-फूट वाले भागों पर लागू नहीं होती है, जैसे क्लच लाइनिंग, ब्रेक डिस्क, ब्रेक पैड, गरमागरम लैंप, विंडशील्ड वाइपर ब्लेड, टायर, फिल्टर, आदि।

2. वारंटी अवधि समाप्त होने पर सभी वारंटी दावे शून्य हो जाते हैं।

3. वारंटी अवधि के दौरान रिपोर्ट की गई लेकिन ठीक नहीं की गई खामियों के लिए, वारंटी तब तक वैध रहती है जब तक कि उन्हें समाप्त नहीं कर दिया जाता, यदि मरम्मत में देरी आवश्यक भागों की प्रतीक्षा के कारण हुई हो।

4. स्कोडा ऑटो अधिकृत स्कोडा डीलर द्वारा प्रदान की गई किसी भी अतिरिक्त वारंटी के लिए उत्तरदायी नहीं है जो इस वारंटी की शर्तों से परे है।

वारंटी से बहिष्करण

वारंटी दावों को पूर्ण या आंशिक रूप से अस्वीकार किया जा सकता है यदि जिस दोष के लिए दावा किया गया है वह सीधे निम्नलिखित परिस्थितियों में से किसी एक के लिए जिम्मेदार है:

वाहन का अनुचित उपयोग या ओवरलोडिंग (उदाहरण के लिए, रेसिंग या रैली, ड्राइविंग सबक आदि में उपयोग);

वाहन की पहले अयोग्य मरम्मत की गई हो या रखरखाव, जिसका परिणाम एक हिस्से, वाहन असेंबली, आदि की विफलता थी;

प्रयुक्त ईंधन, स्नेहक और अन्य उपभोग्य, स्कोडा ऑटो द्वारा अनुशंसित नहीं;

जिन हिस्सों को स्कोडा ऑटो द्वारा उपयोग के लिए अनुमोदित नहीं किया गया था, उन्हें वाहन पर स्थापित किया गया था, या वाहन में ऐसे संशोधन किए गए थे जो कंपनी द्वारा अधिकृत नहीं थे (ट्यूनिंग सहित);

कार के मालिक ने कार की डिलीवरी के समय देखी गई किसी खराबी, या बाद में पाई गई किसी खराबी के बारे में रिपोर्ट नहीं की, और उसे दूर करने की मांग नहीं की, जिसके परिणामस्वरूप अधिक गंभीर क्षति हुई;

पानी में वाहन का पूर्ण या आंशिक विसर्जन, जिसके परिणामस्वरूप संक्षारण क्षति होती है;

वाहन के उपयोग, रखरखाव या देखभाल के संबंध में स्कोडा ऑटो नियमों का पालन करने में विफलता, और विशेष रूप से विफलता नियमित रखरखावसेवा पुस्तिका में निर्धारित रखरखाव के लिए;

स्कोडा ऑटो सिफारिशों और (या) रूसी मानकों का अनुपालन नहीं करने वाले ईंधन के उपयोग के कारण इंजन भागों, निकास प्रणाली या इंजन बिजली आपूर्ति प्रणाली की विफलता।

सड़क यातायात दुर्घटना;

वाहन बाहरी प्रभावों के संपर्क में आया है, मुख्य रूप से उड़ते पत्थरों से या वायुमंडलीय, रासायनिक या अन्य प्रभावों, जैसे आग, बर्बरता या प्राकृतिक आपदा से क्षति के कारण।

ब्रांड कार चुनने के लिए हम आपके आभारी हैंस्कोडा , जिसकी उच्च गुणवत्ता हमें लंबे समय तक सेवा जीवन में इसके दोषरहित संचालन के लिए दायित्व निभाने की अनुमति देती है।

नई कार की वारंटी
रूसी संघ में खरीदी गई नई स्कोडा कारों को स्कोडा ऑटो के आधिकारिक डीलर द्वारा कार की बिक्री की तारीख से माइलेज सीमा के बिना 2 साल की वारंटी प्रदान की जाती है। बिक्री की तारीख आधिकारिक डीलर द्वारा सेवा पुस्तिका में दर्ज की जाती है।
08/01/2014 से, रूसी संघ में निर्मित स्कोडा रैपिड वाहनों के लिए एक नया विकल्प उपलब्ध है - 3 साल की वारंटी या जब तक माइलेज 100,000 किमी (3-वर्ष/100,000 किमी वारंटी) तक नहीं पहुंच जाता।
इस विकल्प को खरीदने पर, स्कोडा रैपिड वाहन वारंटी की मानक शर्तों को 3 साल के लिए या पहले खरीदार को वाहन की डिलीवरी की तारीख से वाहन का कुल माइलेज 100,000 किमी तक पहुंचने तक वैध वारंटी द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है, जो भी पहले हो .
यह विकल्प वाहन के उपकरण का हिस्सा है और इसे केवल आधिकारिक स्कोडा ऑटो डीलर से उत्पादन के लिए नए वाहन का ऑर्डर करते समय ही खरीदा जा सकता है। अतिरिक्त विकल्प(पीआर कोड ईबी3 - 3 साल/100,000 किमी की वारंटी)।
उपरोक्त 3 वर्ष/100,000 किमी विकल्प के रूप में खरीदी गई वारंटी के तहत दावों पर केवल रूसी संघ में स्थित आधिकारिक स्कोडा डीलरशिप पर विचार किया जाता है।
वारंटी निर्माता द्वारा उत्पन्न किसी भी खराबी को कवर करती है और किसी भी आधिकारिक स्कोडा डीलर द्वारा प्रदान की जाती है।

मूल भागों और सहायक उपकरणों पर वारंटी
अधिकृत डीलर से खरीदे गए असली पार्ट्स और सहायक उपकरण अधिकृत स्कोडा डीलर नेटवर्क के माध्यम से पार्ट की खरीद या स्थापना की तारीख से 2 साल की असीमित माइलेज वारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं। वारंटी (निःशुल्क) मरम्मत के दौरान स्थापित मूल हिस्से वाहन के लिए मुख्य वारंटी अवधि की समाप्ति तक वारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं।

वेध जंग के खिलाफ गारंटी
फैबिया I जनरेशन, ऑक्टेविया टूर, सुपर्ब I जनरेशन मॉडल पर - प्रदान किया गया माइलेज सीमा के बिना वेध जंग के खिलाफ 10 साल की वारंटी।
फैबिया II पीढ़ी पर, ऑक्टेविया II और तृतीय पीढ़ी, शानदार द्वितीय और तृतीय पीढ़ी, साथ ही
रूमस्टर, प्रैक्टिक, यति और रैपिड मॉडल पर लागू होता है माइलेज सीमा के बिना वेध जंग के खिलाफ 12 साल की वारंटी।

पेंट की वारंटी
ऑक्टेविया टूर, ऑक्टेविया, फैबिया, नए फैबिया, सुपर्ब, रूमस्टर मॉडल के लिए बॉडी का पेंटवर्क 3 साल की वारंटी के अंतर्गत आता है।

महत्वपूर्ण लेख:

1. उपरोक्त वारंटी सामान्य टूट-फूट वाले हिस्सों, जैसे क्लच लाइनिंग, ब्रेक डिस्क, ब्रेक पैड, बल्ब, वाइपर ब्लेड, टायर, फिल्टर आदि पर लागू नहीं होती है।
2. वारंटी अवधि समाप्त होने पर सभी वारंटी दावे शून्य हो जाते हैं।
3. रिपोर्ट की गई लेकिन वारंटी अवधि के दौरान ठीक नहीं की गई खामियों के लिए, यदि मरम्मत में देरी आवश्यक भागों की प्रतीक्षा के कारण हुई हो तो वारंटी ठीक होने तक बनी रहेगी।
4. स्कोडा ऑटो अधिकृत स्कोडा डीलर द्वारा प्रदान की गई किसी भी अतिरिक्त वारंटी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो इस वारंटी की शर्तों से परे है।

वारंटी से बहिष्करण
वारंटी दावों को पूर्ण या आंशिक रूप से अस्वीकार किया जा सकता है यदि जिस दोष के लिए दावा किया गया है वह सीधे निम्नलिखित परिस्थितियों में से किसी एक के लिए जिम्मेदार है:

1. वाहन का अनुचित संचालन या ओवरलोडिंग (उदाहरण के लिए, रेसिंग या रैली में उपयोग, ड्राइविंग सबक, आदि);
2. वाहन की पहले अयोग्य मरम्मत या रखरखाव किया गया हो, जिसके परिणामस्वरूप उसका कोई हिस्सा, वाहन असेंबली आदि विफल हो गई हो;
3. स्कोडा ऑटो द्वारा अनुशंसित ईंधन, स्नेहक और अन्य उपभोग्य सामग्रियों का उपयोग नहीं किया गया था;
4. जो हिस्से स्कोडा ऑटो द्वारा उपयोग के लिए अनुमोदित नहीं थे, उन्हें वाहन पर स्थापित किया गया था, या वाहन में ऐसे संशोधन किए गए थे जो कंपनी द्वारा अधिकृत नहीं थे (ट्यूनिंग सहित);
5. कार के मालिक ने कार की डिलीवरी के समय देखी गई किसी खराबी या बाद में पाई गई किसी खराबी के बारे में रिपोर्ट नहीं की और उसे खत्म करने की मांग नहीं की, जिसके परिणामस्वरूप अधिक गंभीर क्षति हुई;
6. पानी में कार का पूर्ण या आंशिक विसर्जन, जिसके परिणामस्वरूप संक्षारण क्षति होती है;
7. वाहन के संचालन, रखरखाव या देखभाल के संबंध में स्कोडा ऑटो नियमों का पालन करने में विफलता, और विशेष रूप से, सेवा पुस्तिका में निर्धारित नियमित रखरखाव कार्य करने में विफलता;
8. स्कोडा ऑटो सिफारिशों और (या) रूसी मानकों का अनुपालन नहीं करने वाले ईंधन के उपयोग के कारण इंजन भागों, निकास प्रणाली या इंजन बिजली आपूर्ति प्रणाली की विफलता।
9. यातायात दुर्घटना;
10. वाहन बाहरी प्रभावों के संपर्क में आया है, मुख्य रूप से उड़ते पत्थरों से या वायुमंडलीय, रासायनिक या अन्य प्रभावों से क्षति के कारण, उदाहरण के लिए, आग, बर्बरता या प्राकृतिक आपदा।

स्कोडा रूस में खरीदी गई अपनी सभी नई कारों के लिए प्रदान करता है, दो साल की असीमित माइलेज वारंटीआधिकारिक स्कोडा डीलर से खरीद की तारीख (वाहन की सर्विस बुक में दर्शाई गई तारीख) से। यह वारंटी निर्माता द्वारा उत्पन्न किसी भी दोष को कवर करती है; इन दोषों की मरम्मत किसी भी आधिकारिक स्कोडा डीलर से की जा सकती है, भले ही कार कहीं से भी खरीदी गई हो (मतलब केवल आधिकारिक डीलर)।

यदि आपने किसी अधिकृत डीलर से मूल स्कोडा ऑटो पार्ट्स या सहायक उपकरण खरीदे हैं, तो वे केवल अधिकृत डीलर से इस हिस्से की खरीद और स्थापना की तारीख से दो साल की असीमित माइलेज वारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं। इस मामले में, वे हिस्से जो वारंटी (मुक्त) मरम्मत के दौरान स्थापित किए गए थे, वे केवल कार के लिए मुख्य वारंटी अवधि की समाप्ति तक वारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं।

मॉडल के लिए स्कोडा ऑक्टेवियाकंपनी ऑफर करती है वेध जंग के खिलाफ 12 साल की गारंटीकोई माइलेज सीमा नहीं. वहीं, बॉडी के पेंटवर्क पर केवल 3 साल की वारंटी लागू होती है।

गतिशीलता गारंटी (स्कोडा सहायता)

अन्य बातों के अलावा, कंपनी अपने ग्राहकों को गतिशीलता गारंटी प्रदान करती है, जो सभी नए मालिकों को प्रदान की जाती है स्कोडा कारेंवारंटी समझौते की अन्य शर्तों के अधीन, कार के लिए मूल दो साल की वारंटी की पूरी अवधि के दौरान मुफ्त तकनीकी सड़क किनारे सहायता, टोइंग और कुछ अन्य सेवाएं।

वारंटी विवरण पर महत्वपूर्ण नोट्स

यह समझा जाना चाहिए कि वर्णित वारंटी प्रावधान उन हिस्सों पर लागू नहीं होते हैं जो वाहन संचालन के परिणामस्वरूप प्राकृतिक टूट-फूट के अधीन हैं, उदाहरण के लिए, ब्रेक पैड और डिस्क, लाइट बल्ब, फिल्टर, वाइपर ब्लेड, टायर और इसी तरह के अन्य सामान। . हालाँकि, ऐसे कई अपवाद हैं जिनमें आपको आंशिक या पूर्ण रूप से अस्वीकार किया जा सकता है वारंटी मरम्मत, जैसे कि:

1. निम्न गुणवत्ता वाली उपभोग्य सामग्रियों का उपयोग और ईंधन और स्नेहक, साथ ही ट्यूनिंग सहित गैर-मूल स्कोडा हिस्से और सहायक उपकरण;
2. अत्यधिक अधिभार और अनुचित संचालन (ड्राइविंग सीखने के लिए कार का उपयोग करने के साथ-साथ रैलियों और दौड़ में भाग लेने सहित);
3. पानी में कार का आंशिक या पूर्ण विसर्जन, जिसके कारण जंग लगने से क्षति हुई;
4. निम्न गुणवत्ता वाले ईंधन का उपयोग जो रूसी संघ के स्थापित मानकों और स्कोडा कंपनी की सिफारिशों को पूरा नहीं करता है;
5. स्कोडा कंपनी के नियमों द्वारा विनियमित वाहन के संचालन, रखरखाव और उचित देखभाल के अन्य नियमों और शर्तों का पालन करने में विफलता;
6. इकाइयों की विफलता और किसी दुर्घटना के साथ-साथ अन्य बाहरी प्रभावों (उछलते पत्थर, रेत, बजरी, रसायन और अन्य प्रभाव) या प्राकृतिक आपदाओं से होने वाली क्षति।

स्कोडा ब्रांड का वाहन चुनने के लिए हम आपके आभारी हैं, जिसकी उच्च गुणवत्ता हमें लंबे समय तक इसके दोषरहित संचालन के लिए प्रतिबद्ध रहने की अनुमति देती है।

गारंटी के प्रकार

नई कार की वारंटी

स्कोडा ऑटो ए.एस. और वोक्सवैगन ग्रुप रस एलएलसी क्रमशः बेचे गए प्रत्येक वाहन के लिए निर्माता की वारंटी प्रदान करते हैं। निर्माता ने स्कोडा कारों के लिए सामान्य वारंटी अवधि स्थापित की है - बिना माइलेज सीमा के 2 (दो) वर्ष।

रूसी संघ में निर्मित स्कोडा रैपिड वाहनों के लिए, 1 जनवरी, 2016 से शुरू होकर, निर्माता 3 (तीन) वर्षों की अवधि के लिए या जब तक वाहन 100,000 किमी (जो भी पहले हो) तक पहुंचने तक गुणवत्ता की गारंटी प्रदान करता है, बशर्ते इसके अलावा, संचालन के पहले 2 (दो) वर्षों के दौरान, गुणवत्ता की गारंटी प्रदान करने की शर्तें माइलेज पर निर्भर नहीं होती हैं। यह शर्त केवल रूसी संघ में आधिकारिक स्कोडा डीलरों के नेटवर्क के माध्यम से बेची जाने वाली और रूसी बाजार में उपयोग के लिए लक्षित कारों पर लागू होती है।

वाहन के साथ आपूर्ति किए गए, लेकिन उसके पैकेज में शामिल नहीं किए गए तत्वों, भागों और घटकों के लिए वारंटी अवधि (उन लोगों को छोड़कर जिन पर इस सेवा पुस्तिका में बाद में दी गई सूची के अनुसार वारंटी दायित्व लागू नहीं होते हैं) वारंटी अवधि के साथ-साथ समाप्त हो जाती है। वाहन।

पुर्जों और सहायक उपकरणों के लिए वारंटी

मूल स्कोडा भागों और सहायक उपकरण के लिए वारंटी अवधि बिना माइलेज सीमा के 2 वर्ष है और उस दिन से शुरू होती है जिस दिन आधिकारिक डीलर द्वारा भाग सौंपा (बेचा) जाता है या जिस दिन डीलर द्वारा वाहन पर भाग या सहायक उपकरण स्थापित किया जाता है।

वेध जंग के खिलाफ गारंटी

क्षरण की अनुपस्थिति के लिए, नई कारों की माइलेज सीमा के बिना 12 साल की गारंटी है।

पेंट की वारंटी

बॉडी के पेंटवर्क में विनिर्माण दोषों की अनुपस्थिति 3 साल की असीमित माइलेज वारंटी द्वारा कवर की जाती है।

महत्वपूर्ण लेख

1. उपरोक्त वारंटी सामान्य टूट-फूट वाले हिस्सों पर लागू नहीं होती है, जैसे क्लच लाइनिंग, ब्रेक डिस्क, ब्रेक पैड, बल्ब, वाइपर ब्लेड, टायर, फिल्टर इत्यादि।

2. वारंटी अवधि समाप्त होने पर सभी वारंटी दावे शून्य हो जाते हैं।

3. वारंटी अवधि के दौरान रिपोर्ट की गई लेकिन ठीक नहीं की गई खामियों के लिए, वारंटी तब तक वैध रहती है जब तक कि उन्हें समाप्त नहीं कर दिया जाता, यदि मरम्मत में देरी आवश्यक भागों की प्रतीक्षा के कारण हुई हो।

4. स्कोडा ऑटो अधिकृत स्कोडा डीलर द्वारा प्रदान की गई किसी भी अतिरिक्त वारंटी के लिए उत्तरदायी नहीं है जो इस वारंटी की शर्तों से परे है।

वारंटी से बहिष्करण

वारंटी दावों को पूर्ण या आंशिक रूप से अस्वीकार किया जा सकता है यदि जिस दोष के लिए दावा किया गया है वह सीधे निम्नलिखित परिस्थितियों में से किसी एक के लिए जिम्मेदार है:

वाहन का अनुचित उपयोग या ओवरलोडिंग (उदाहरण के लिए, रेसिंग या रैली, ड्राइविंग सबक आदि में उपयोग);

वाहन की पहले अयोग्य मरम्मत या रखरखाव किया गया हो, जिसके परिणामस्वरूप उसका कोई हिस्सा, वाहन असेंबली आदि विफल हो गई हो;

स्कोडा ऑटो द्वारा अनुशंसित नहीं किए गए ईंधन, स्नेहक और अन्य उपभोग्य सामग्रियों का उपयोग किया गया था;

जिन हिस्सों को स्कोडा ऑटो द्वारा उपयोग के लिए अनुमोदित नहीं किया गया था, उन्हें वाहन पर स्थापित किया गया था, या वाहन में ऐसे संशोधन किए गए थे जो कंपनी द्वारा अधिकृत नहीं थे (ट्यूनिंग सहित);

कार के मालिक ने कार की डिलीवरी के समय देखी गई किसी खराबी, या बाद में पाई गई किसी खराबी के बारे में रिपोर्ट नहीं की, और उसे दूर करने की मांग नहीं की, जिसके परिणामस्वरूप अधिक गंभीर क्षति हुई;

पानी में वाहन का पूर्ण या आंशिक विसर्जन, जिसके परिणामस्वरूप संक्षारण क्षति होती है;

वाहन के संचालन, रखरखाव या देखभाल के संबंध में स्कोडा ऑटो नियमों का पालन करने में विफलता, और विशेष रूप से, सेवा पुस्तिका में निर्धारित नियमित रखरखाव कार्य करने में विफलता;

स्कोडा ऑटो सिफारिशों और (या) रूसी मानकों का अनुपालन नहीं करने वाले ईंधन के उपयोग के कारण इंजन भागों, निकास प्रणाली या इंजन बिजली आपूर्ति प्रणाली की विफलता।

सड़क यातायात दुर्घटना;

वाहन बाहरी प्रभावों के संपर्क में आया है, मुख्य रूप से उड़ते पत्थरों से या वायुमंडलीय, रासायनिक या अन्य प्रभावों, जैसे आग, बर्बरता या प्राकृतिक आपदा से क्षति के कारण।

स्कोडा सहायता: गतिशीलता की गारंटी

स्कोडा ऑटो रूस अपने ग्राहकों की परवाह करता है; हमने कार की पूरी वारंटी अवधि के दौरान स्कोडा कार मालिकों के लिए तकनीकी सहायता और अन्य सेवाएं प्रदान की हैं।

तकनीकी परामर्श

8 800 555 01 01 (रूस के भीतर कॉल निःशुल्क हैं)

8 495 642 80 80 (विदेश से कॉल के लिए टेलीफोन नंबर)

आप कार की संभावित समस्या निवारण के लिए स्वयं योग्य सलाह प्राप्त करते हैं। यदि आवश्यक हो, तो डिस्पैचर आपके संदेश को आपके द्वारा निर्दिष्ट फ़ोन नंबर पर अग्रेषित करेगा (परिवार, दोस्तों, आदि के लिए) या अतिरिक्त सहायता (चिकित्सा, बीमा, आदि) के लिए कॉल करेगा।

यदि तकनीकी परामर्श के माध्यम से खराबी को हल करना असंभव है, तो आपको तकनीकी विशेषज्ञों के एक मोबाइल समूह से यथाशीघ्र सहायता प्रदान की जाएगी जो साइट पर कार्य करने में सक्षम होंगे:

बैटरी रिचार्ज करना;

इंजन शुरू करना;

टायर के पंचर होने या क्षतिग्रस्त होने की स्थिति में पहिए को एक अतिरिक्त पहिये से बदलना (यदि उपलब्ध हो), पहिए को टायर की दुकान तक पहुंचाना और वापस लाना (अतिरिक्त पहिए के अभाव में या दो या दो से अधिक के क्षतिग्रस्त होने की स्थिति में) पहिए);

यदि चाबियाँ खो जाएं या कार में बंद हो जाएं तो कार खोलना;

10 लीटर (गैस को छोड़कर) तक की मात्रा में ईंधन की डिलीवरी, जबकि ईंधन की लागत का भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाता है

अधिक गंभीर खराबी के मामले में, जब आपकी कार गतिहीन हो, दुर्घटना में शामिल हो, गलती से गैर-इरादतन ईंधन भर दिया गया हो इस कार का, अथवा इसका संचालन नियमानुसार निषिद्ध है ट्रैफ़िक, इसे निकटतम अधिकृत स्कोडा डीलरशिप तक पहुंचाया जाएगा।

यदि कार स्थिर है और आपके कॉल के दिन मरम्मत नहीं की जा सकती है, तो आपको 5 दिनों तक के लिए प्रतिस्थापन स्कोडा कार प्रदान की जा सकती है।

यदि आधिकारिक डीलर से संपर्क करने के दिन खराबी की मरम्मत नहीं की जा सकती है, तो स्कोडा ऑटो रूस आपको और आपके यात्रा साथियों को किसी होटल में रात बिताने या मरम्मत की गई कार लेने के लिए स्कोडा डीलरशिप पर जाने का अवसर प्रदान कर सकता है।

सेवा प्रावधान का क्षेत्र

रूसी संघ

स्कोडा सहायता कार्यक्रम निम्नलिखित मामलों में काम नहीं करता है

बाहरी प्रभाव (चोरी, चोरी, आदि);

मोटरस्पोर्ट्स में ग्राहक की भागीदारी, खेल प्रतियोगिताओं या संबंधित टेस्ट रन या किसी भी प्रकार की प्रतियोगिताओं में भागीदारी;

अप्रत्याशित घटनाएँ (युद्ध, क्रांति, विद्रोह और दंगे, डकैती, आतंकवाद, आपराधिक कृत्य, हड़ताल, भूकंप या अन्य प्राकृतिक आपदाएँ), साथ ही प्राकृतिक और पर्यावरणीय घटनाएँ (रालदार वृक्ष तलछट, ओले, तूफान, बिजली, भारी वर्षा) , अधिकारियों द्वारा ज़ब्ती या बलपूर्वक कार्रवाई, सरकारी निषेध, चोरी, विस्फोट, आग, और परमाणु या रेडियोधर्मी प्रभाव;

वाहन पर भार बढ़ना या नियमित रखरखाव न करना डीलर केंद्रस्कोडा

गारंटी के प्रकार

नई कार की वारंटी

स्कोडा ऑटो ए.एस. और वोक्सवैगन ग्रुप रस एलएलसी क्रमशः बेचे गए प्रत्येक वाहन के लिए निर्माता की वारंटी प्रदान करते हैं। निर्माता ने स्कोडा कारों के लिए सामान्य वारंटी अवधि स्थापित की है - बिना माइलेज सीमा के 2 (दो) वर्ष।

रूसी संघ में निर्मित स्कोडा रैपिड वाहनों के लिए, 1 जनवरी, 2016 से शुरू होकर, निर्माता 3 (तीन) वर्षों की अवधि के लिए या जब तक वाहन 100,000 किमी (जो भी पहले हो) तक पहुंचने तक गुणवत्ता की गारंटी प्रदान करता है, बशर्ते इसके अलावा, संचालन के पहले 2 (दो) वर्षों के दौरान, गुणवत्ता की गारंटी प्रदान करने की शर्तें माइलेज पर निर्भर नहीं होती हैं। यह शर्त केवल रूसी संघ में आधिकारिक स्कोडा डीलरों के नेटवर्क के माध्यम से बेची जाने वाली और रूसी बाजार में उपयोग के लिए लक्षित कारों पर लागू होती है।

वाहन के साथ आपूर्ति किए गए, लेकिन उसके पैकेज में शामिल नहीं किए गए तत्वों, भागों और घटकों के लिए वारंटी अवधि (उन लोगों को छोड़कर जिन पर इस सेवा पुस्तिका में बाद में दी गई सूची के अनुसार वारंटी दायित्व लागू नहीं होते हैं) वारंटी अवधि के साथ-साथ समाप्त हो जाती है। वाहन।

पुर्जों और सहायक उपकरणों के लिए वारंटी

मूल स्कोडा भागों और सहायक उपकरण के लिए वारंटी अवधि बिना माइलेज सीमा के 2 वर्ष है और उस दिन से शुरू होती है जिस दिन आधिकारिक डीलर द्वारा भाग सौंपा (बेचा) जाता है या जिस दिन डीलर द्वारा वाहन पर भाग या सहायक उपकरण स्थापित किया जाता है।

वेध जंग के खिलाफ गारंटी

क्षरण की अनुपस्थिति के लिए, नई कारों की माइलेज सीमा के बिना 12 साल की गारंटी है।

पेंट की वारंटी

बॉडी के पेंटवर्क में विनिर्माण दोषों की अनुपस्थिति 3 साल की असीमित माइलेज वारंटी द्वारा कवर की जाती है।

महत्वपूर्ण लेख

1. उपरोक्त वारंटी सामान्य टूट-फूट वाले हिस्सों पर लागू नहीं होती है, जैसे क्लच लाइनिंग, ब्रेक डिस्क, ब्रेक पैड, बल्ब, वाइपर ब्लेड, टायर, फिल्टर इत्यादि।

2. वारंटी अवधि समाप्त होने पर सभी वारंटी दावे शून्य हो जाते हैं।

3. वारंटी अवधि के दौरान रिपोर्ट की गई लेकिन ठीक नहीं की गई खामियों के लिए, वारंटी तब तक वैध रहती है जब तक कि उन्हें समाप्त नहीं कर दिया जाता, यदि मरम्मत में देरी आवश्यक भागों की प्रतीक्षा के कारण हुई हो।

4. स्कोडा ऑटो अधिकृत स्कोडा डीलर द्वारा प्रदान की गई किसी भी अतिरिक्त वारंटी के लिए उत्तरदायी नहीं है जो इस वारंटी की शर्तों से परे है।

वारंटी से बहिष्करण

वारंटी दावों को पूर्ण या आंशिक रूप से अस्वीकार किया जा सकता है यदि जिस दोष के लिए दावा किया गया है वह सीधे निम्नलिखित परिस्थितियों में से किसी एक के लिए जिम्मेदार है:

वाहन का अनुचित उपयोग या ओवरलोडिंग (उदाहरण के लिए, रेसिंग या रैली, ड्राइविंग सबक आदि में उपयोग);

वाहन की पहले अयोग्य मरम्मत या रखरखाव किया गया हो, जिसके परिणामस्वरूप उसका कोई हिस्सा, वाहन असेंबली आदि विफल हो गई हो;

स्कोडा ऑटो द्वारा अनुशंसित नहीं किए गए ईंधन, स्नेहक और अन्य उपभोग्य सामग्रियों का उपयोग किया गया था;

जिन हिस्सों को स्कोडा ऑटो द्वारा उपयोग के लिए अनुमोदित नहीं किया गया था, उन्हें वाहन पर स्थापित किया गया था, या वाहन में ऐसे संशोधन किए गए थे जो कंपनी द्वारा अधिकृत नहीं थे (ट्यूनिंग सहित);

कार के मालिक ने कार की डिलीवरी के समय देखी गई किसी खराबी, या बाद में पाई गई किसी खराबी के बारे में रिपोर्ट नहीं की, और उसे दूर करने की मांग नहीं की, जिसके परिणामस्वरूप अधिक गंभीर क्षति हुई;

पानी में वाहन का पूर्ण या आंशिक विसर्जन, जिसके परिणामस्वरूप संक्षारण क्षति होती है;

वाहन के संचालन, रखरखाव या देखभाल के संबंध में स्कोडा ऑटो नियमों का पालन करने में विफलता, और विशेष रूप से, सेवा पुस्तिका में निर्धारित नियमित रखरखाव कार्य करने में विफलता;

स्कोडा ऑटो सिफारिशों और (या) रूसी मानकों का अनुपालन नहीं करने वाले ईंधन के उपयोग के कारण इंजन भागों, निकास प्रणाली या इंजन बिजली आपूर्ति प्रणाली की विफलता।

सड़क यातायात दुर्घटना;

वाहन बाहरी प्रभावों के संपर्क में आया है, मुख्य रूप से उड़ते पत्थरों से या वायुमंडलीय, रासायनिक या अन्य प्रभावों, जैसे आग, बर्बरता या प्राकृतिक आपदा से क्षति के कारण।