Intervjuu küsimus: Kirjeldage teie jaoks ideaalset juhti ja ideaalset ettevõtet?

Minu praktikas otsivad ettevõtte omanikud-juhid viimasel ajal üha sagedamini oma ettevõttesse spetsialiste mitte ainult vastava töökogemusega, teatud vanusevahemikus, teatud ülikooli diplomiga jne.

Esialgsel valikul palutakse välja sõeluda spetsialiste, lähtudes sellistest omadustest nagu juhitavus, juhi ja alluva ühilduvus. Omanike soov on täiesti arusaadav: palgata töötaja, kes liitub kiiresti olemasoleva meeskonnaga, mõista "madal", kuidas tulevane töötaja juhtimisstiili sobitub ja suudab oma ülesandeid täita mitteametlikult, mitte vastavalt ettevõttes väljatöötatud dokument või ametijuhend.
Mida rohkem vasteid on olemasolevas mudelis “Meie ettevõte” ja “Tulevane töötaja”, seda kiiremini paneme oma ülesandes pusle kokku ja valime välja õige spetsialisti.

Esialgu teen hetktõmmise, milline on ettevõte ja milline on omaniku juhtimisstiil (ületunnitöö, aruandlus - mis vormis ja kui sageli, töötajatelt nõutav algatusaste ülesande lahendamisel, juhtimisstiil, KPI süsteem, trahvid jne)
Koostan graafiku ja skaala, et näha, milliseid parameetreid saan selle küsimusega hinnata.

"Kirjeldage teie jaoks ideaalset juhti ja ideaalset ettevõtet?" Võin küsida telefoni või Skype’i teel (mitte intervjuu alguses, umbes siis, kui tekivad küsimused varasema töö kohta).

Ma arvan, et see küsimus on väga objektiivne, sest... kandidaat ei oma varem infot olemasoleva süsteemi kohta ja räägib meeskonnast, juhi isiksusest, mugavast süsteemist ettevõttes - millised talle meeldivad ning oskab sellele küsimusele anda ka sotsiaalselt ihaldusväärseid vastuseid - mis ei pruugi kattuvad tööandja tegelikkusega.

Võimalikke vastuseid on palju. Kandidaatide fantaasiad lähevad edetabelitelt alla, kuni hommikuse tassi kohvini kaunilt assistendilt)))

Aga teemale lähemale...
Üks klientidest palus hinnata valmisolekut töötada bürokraatia režiimis ja kõrge kontrolli alluvate töö üle.
(Osakonnajuhataja korraldab hommikul oma osakonnale igapäevase planeerimisnõupidamise ja õhtul nõuab päevaks tehtud ülesannete kohta aruandlust. Kontroll alluvate töö üle on üsna kõrge. Seoses sellega on personal käive, vestlused suitsuruumis - “kuidas sa said” jne. Omanik ei ole valmis osakonnajuhatajat vahetama, sest tulemused osakonnale on kõrged).

Mõtlesin sellele küsimusele "Kirjeldage teie jaoks ideaalset juhti ja ideaalset ettevõtet?" optimaalne, et hinnata kandidaatide valmisolekut sellises süsteemis töötamiseks.

Soovimatud vastused:

• Ma tahan oma suhetes oma juhiga sõltumatust.
• Juht annab mulle täieliku tegutsemisvabaduse, andes kuu lõpus aru oma töö tulemustest.
• Oskan paremini töötada iseseisvalt, mitte meeskonnas.

Tõenäosus, et olemasolevat aruandlussüsteemi ei aktsepteerita, on suur, samuti konflikti võimalus.

Soovitud vastused:

• Määrab selgelt ülesanded ja jälgib täitmist.
• Loob tingimused meeskonnatöö tunde tekkeks.
• Annab tulemuste kohta tagasisidet.

Lisaküsimused selles küsimuses on palju. Tsiteerin mõned neist, et saaksite sügavamale kaevata:

• Mis on teie jaoks ülesande püstitamisel oluline? (iseseisvus või selged väärtuslikud juhised seadistamisel, kuni iga sammu "närimiseni").
• Mis tüüpi juht (juhtimisstiil) teile sobib? (siin vaatleme kandidaatidele sobivamat stiili).
• Kuidas koostate algoritmi teile määratud ülesande täitmiseks? (iseseisvus, algatusvõime, planeerimisvõime).
• Kui sageli peaksite teie arvates ülesande edenemisest aru andma? (aruandlussüsteem ja kontrolli aste on taotlejale mugav).
• Kuidas reageerite oma tegude kontrollimisele? (valmidus "juht – alluv" süsteemiks, valmisolek enesekontrolliks).
• Kuidas reageerite ülesande tingimuste muutumisele selle rakendamise ajal? (paindlikkus, valmisolek muutuda).

__________________________________________________________________
Saame vastused ja võrdleme neid sellega, kuidas on teie ülesanded seatud, mis tüüpi juhtimine teil ettevõttes on, mis tüüpi juht, kui hästi kandidaadi tegevusalgoritm vastab ettevõtte standarditele, milline on teie kontrolli aste, milline aruandlusest ja kui muutlik on keskkond.... Mida rohkem plusse, seda tõenäolisem on, et see on “see, keda tahad...” :)
Igal juhul arvan, et peate esitama mitte ainult ühe küsimuse, vaid mitu täiendavat küsimust, et tulemuse tõlgendamisel mitte eksida.

Sina: Oleme turul olnud alates 1991. aastast.

Nemad: Meid ei huvita.

Sina: Sul on hea arengudünaamika ja noor, sõbralik kollektiiv.

Nad: Nii et töötajatel pole piisavalt kogemusi... Mida tähendab hea arengudünaamika?

Sina: Kogenud spetsialistid 20-aastase kogemusega!

Nemad: Aitab sellest jamast. Näidake mulle, mida olete teinud ja kuidas olete mulle kasulik. Andke konkreetsed andmed.

Nad on saidi külastajad, potentsiaalsed kliendid või partnerid, kes soovivad saada teavet teie ettevõtte ja teiega töötamise eeliste kohta. Samuti kahtlevad nad teie kompetentsuses ja usaldusväärsuses, mistõttu avasid nad lehe “Ettevõttest”.

Kuidas kirjutada lehele “Ettevõttest” teksti, et veenda külastajat, et sinu ettevõte aitab lahendada teda praegu puudutavaid probleeme? Kas teha seda vihaste klientide keskel, kes on reklaamist ja “headest pakkumistest” hulluks läinud?

Probleem on selles, et teil on kõik nagu kõigil teistel:

• madalad hinnad;
• töökindel varustus;
• kaasaegsed tehnoloogiad;
• spetsialistid on oma ala professionaalid, kellel puudub kliendikesksus.

Kui te ei tea, kuidas veebisaidile ettevõtte kohta teksti kirjutada ja vajate näiteid, siis see artikkel on teie jaoks.

Teleportige artikli järgi:

Tekst “Ettevõttest”, mis seal olema peaks?

Ettevõtte kiitmine on halb mõte. Kui ausalt kirjutada: firma “N” loodi selleks, et teenida palju raha – seegi ei jõua kuidagi kohale.

Inimesed on isekad. Millest veebilehe külastaja mõtleb? Minust! Mida ta kõige rohkem kardab? Et teda hakatakse raha eest petma. Näiteks: supelmaja asemele ehitatakse "onn", kus temperatuur ei tõuse üle 80 kraadi, nurgad on niisked, uks on niiskusest paistes ja kraanikausis elab penitsilliini lähim sugulane.

Kuidas külastajat rahustada? Professionaalne meeskond, garantii igat tüüpi töödele (tähtaegadeta), võimalikult lühikesed tähtajad (konkreetsus puudub) või 12-aastane kogemus turul? Kas see rahustab sind? Mind ei ole siin.

Kui te ei ole Apple, Gazprom või Coca-Cola, siis peate ettevõtte kohta midagi rääkima.

Mis peaks olema lehel „Ettevõtte kohta”:

1. Mida ettevõte teeb ja kuidas saab aidata.
2. Kes võtab ettevõttega ühendust?
3. Miks saate aidata, aga Vaska (minu naaber) ei saa ja kuidas teie abi erineb Vasja abist? Kuidas olete konkurentidest parem?
4. Kas olete juba kedagi aidanud? Tõestage oma töö näidetega. Näidake probleeme, mille olete juba lahendanud.
5. Miks sa kirjutad, et sinu heaks töötavad ainult Venemaa ehitusmeeskonnad? Näidake mulle inimesi, kes vastutavad tulemuse eest, eelistatavalt isiklikult.
6. Miks te räägite lahedast kontorist, kas te ei saa lihtsalt fotot näidata.
7. Kellega koos töötate ja kes teid soovitab.

Tõde on see, et klient ei vaja teie ettevõtet. Ja ta ei vaja ka Vaskat. Ta peab:

• tapeet toas liimiti ühtlaselt;
• Hammasrihm vahetatud valitud ajal ja 6-kuulise garantiiga;
• Supelmaja ehitati 3 kuuga, et talvel saaksime oma sõpru luuaga eputada.

Klient vajab oma probleemidele lahendust ja siit algab lõbus.

Tüüpiline klient. Ma ei taha midagi otsustada. Ma ei taha millelegi mõelda. Copywriter, ära vägista mu aju! Ma tahan lihtsalt mitte muretseda.

Näide tekstist ettevõtte kohta – usaldust suurendavad võtted

Konkreetsus, usaldus ja tõendid – see ootab potentsiaalset klienti, kui ta on teie teenustest huvitatud. Aga miski kriibib mu hinge. Ja nii läheb ta lehele "Ettevõtte kohta". Ta läheb vastuseid otsima.

Ettevõtte leht loodi kahtlevatele klientidele. Ta on viimane võimalus veenda inimest, et sa pole kaamel.

Otsime üles mõned näited “Ettevõtte kohta” tekstidest, toome välja huvitavad kohad ja analüüsime ebaõnnestunud näiteid, et mitte pilkases pimeduses kätega vehkida.

Üldised näpunäited:

• rääkida kliendi probleemidest ja nende lahendustest;
• ole täpne;
• eristuda konkurentidest;
• tõesta oma sõnu faktidega;
• demonstreerida oma töö tulemusi (fotod, videod, soovitused);
• tegelema klientide küsimustega;
• joonistada potentsiaalse kliendi portree;
• teha ootamatu pakkumine;
• kasutada tegevjuhi volitusi;
• näita oma parimat juhtumit;
• midagi tasuta pakkuda.

Ma võin kirjutada 50 punkti nimekirja. Aga see ei too midagi head. Need näpunäited on tühjad. Abiks võivad olla vaid ettevõtte kohta käivate tekstide näited.

Näide tekstist ettevõtte nr 1 kohta

Mulle meeldivad ehitusorganisatsioonid. Siia saab nii palju kirjutada. Aga nad kirjutavad igasugust jama ( kliki pildil, avaneb uuel vahelehel)

Tekstist pole mitte ainult raske kasulikku teavet ammutada, vaid seda on ka raske lugeda. Maht on suur, aga pole selge, milleks seda vaja on?

Ettevõtte veebisait on huvitav. Saate vaadata maja 3D-mudelit. Soovin, et saaksin kaardile lisada juba ehitatud majade 3D-mudeleid. Valminud tööde galeriis on kõik kuhjatud, aga see on juba halb.

Mis võiks olla tekst ettevõtte kohta? Näiteks:

Ettevõte "GK" taskukohase kvaliteediga» ehitab maju, suvilaid, supellaid ja varustab piirkonda. Inimesed tulevad meie juurde, et tellida võtmed kätte projekti või säästa selle pealt, valides originaalmuudatustega valmis variandi. Ehitame puidust, tellistest, poorbetoonist Nižni Novgorodi oblastis ja lähipiirkondades (sh Leningradi oblasti lõunaosas).

Võtmed kätte projektid võivad sisaldada (me ei kehtesta kõiki teenuseid, valite need):

• hoonete projekteerimine teie arhitektuuribüroos;
• kogu ehitustööde kompleks: vundament, seinad, katus, pliit, kamin, välis- ja siseviimistlus;
• objekti arendus: maastikutööd, piirdeaedade, kaevude, lehtlate, kuuride ja kõrvalhoonete ehitamine;
• kanalisatsiooni, elektri, veevarustuse loomine ja liitumine ning gaasi- või puidupõhise küttesüsteemi arendamine.

Kõige edukamad olid nad ümarpuidust majade, vene saunade ja suvilate ehitamisel. Üle 20 sarnase projekti on juba lõpule viidud. Vaadake meie tööd galeriis .

Eelised, mis on aidanud meil turul edu saavutada alates 2002. aastast:

1. Väikeste vannide ja majade ehitus (6x4, 8x6) 2 kuu jooksul, tänu oma sõidukipargile, sarnase töö kogemusele ja valmispalkmajade olemasolule.
2. Majade ja territooriumide projekteerimise professionaalne areng koos 3D-modelleerimise võimalusega - meil on oma arhitektuuribüroo (võib-olla olete juba näinud 3D-graafika projektid , mõnel neist on allahindlus üle 100 000 rubla - otsige silti "Edendamine").
3. Võtmed kätte projekti arendamine. Meie disainibüroos visualiseeritakse unistused. 3D projekti arendus tasuta. Kuid ainult siis, kui võtame selle ellu. Vastasel juhul maksab majaprojekt 50 000 rubla, supelmajad 20 000 rubla. Meie joonistega saab seda teostada iga pädev ehitaja.

ja bla, bla, bla...

Nagu näete, pole ma midagi muutnud. Kõik see on veebisaidil ettevõtte kohta kirjutatud tekstis. Kuid see on maetud ridade, sõnade ja tähtede vahele. Mulle meeldib minu versioon rohkem, soovin, et saaksin lisada graafikat. Ja sina?

Loodan, et see ettevõtet puudutav tekstinäide on kergitanud eesriide, kuidas selliseid materjale kirjutada.

Ühest projektist ei piisa. Nii et valime teise teema.

Teksti näide ettevõtte nr 2 kohta

See tekstilõik on võetud saidilt socialit.ru. Ettevõte "SOCIAL" (klõpsake, avaneb uuel vahelehel).

Ma ei tea miks. Võib-olla olen veel noor. Aga minu arusaamise järgi on “noored edumeelsed spetsialistid” tudengid, kes ei leidnud tööd ja asutasid oma “firma”.

Hoolimata teksti mõningatest õudustest sisaldab see kasulikku teavet. Mis on ettevõtte kohta kirjutatud tekstis head:

• Eraldatud on 4 suunda;
• on avaldus kliendi probleemi kohta;
• töötada ööpäevaringselt.

Siiski on ka probleeme. Viimases lõigus nägin "standardne teostusaeg on 1 päev". Kas tõesti tuleb nüüd ootamatu ja tugev garantii? Ei, teda pole seal. Aga nad kirjutaksid, et kui me probleemi 1 päevaga ei lahenda, tagastame iga viivitatud päeva eest 5000 rubla. See oleks võimas. Kuid see pole nii.

Rohkem teksti ma ei kirjuta. Sest lause “see missioon...” pani mulle selle teksti missiooni meelde tuletama.

1. Ettevõtet tutvustav tekst on ideaalne võimalus “infostiili” kasutamiseks. Peame opereerima faktidega. Olgu neid vähe. Las need tunduvad väikeste asjadena. Need on pisiasjad, mis eristavad ja eristuvad konkurentidest.
2. Näidake oma tugevaid ja nõrku külgi. Sarnaste teenustega ettevõtteid on sadu. Kuid isegi kaksikutel on erinevusi, mille järgi vanemad saavad neid kergesti eristada – iseloom ja elukogemus. Räägi meile sellest.
3. Ettevõte ei ole ruumid, betoon ja arvutid, vaid grupp inimesi. Nad töötavad raha teenimise nimel. Ükski terve mõistusega inimene ei annaks raha sõnade ja lubaduste eest. No võib-olla annab ta selle oma naiivsuse ja kogenematuse tõttu 1-2 korda ära. Inimesed on valmis maksma tulemuste ja probleemide lahendamise eest.
4. Kirjutage Kliendile, mõeldes Kliendilt. Kui ettevõte puistab omadussõnu, kasutab kahtlasi fakte ja räägib oma eksklusiivsusest, siis usaldus selle vastu läheb nulli. On lihtne müügivalem, mis töötab kõige paremini: see oli - nad maksid raha ettevõttele N - see sai. Näidake kogu ahelat loogilises järjestuses.
5. Mall ettevõtte kohta teksti kirjutamiseks:

• mida me teeme;
• mida me teeme kõige paremini;
• kes meiega ühendust võtab;
• näiteid meie tööst;
• parim projekt;
• mis teeb ettevõtte erinevaks?
• meie inimeste meeskond;
• meie ettevõte numbrites;
• mida kliendid meie kohta räägivad;
• mis garantiid anname?

Tõenäoliselt küsivad veebikirjutajad ja tekstikirjutajad, kuidas kirjutada ettevõtte kohta teksti, kui edasimüüja ei saa selle kohta midagi öelda. Olge tähelepanelik, kui ettevõttel on juba veebisait. Võtke ühendust lõppkliendiga või paluge vahendajal oma lühikokkuvõte edastada. Kui te ettevõtte esindajaga ühendust ei võta, on tekst klišeelik, inetu ja ebaefektiivne.

Intervjuu küsimus: Kirjeldage teie jaoks ideaalset juhti ja ideaalset ettevõtet?

Minu praktikas otsivad ettevõtte omanikud-juhid viimasel ajal üha sagedamini oma ettevõttesse spetsialiste mitte ainult vastava töökogemusega, teatud vanusevahemikus, teatud ülikooli diplomiga jne.

Esialgsel valikul palutakse välja sõeluda spetsialiste, lähtudes sellistest omadustest nagu juhitavus, juhi ja alluva ühilduvus. Omanike soov on täiesti arusaadav: palgata töötaja, kes liitub kiiresti olemasoleva meeskonnaga, mõista "madal", kuidas tulevane töötaja juhtimisstiili sobitub ja suudab oma ülesandeid täita mitteametlikult, mitte vastavalt ettevõttes väljatöötatud dokument või ametijuhend.
Mida rohkem vasteid on olemasolevas mudelis “Meie ettevõte” ja “Tulevane töötaja”, seda kiiremini paneme oma ülesandes pusle kokku ja valime välja õige spetsialisti.

Esialgu teen hetktõmmise, milline on ettevõte ja milline on omaniku juhtimisstiil (ületunnitöö, aruandlus - mis vormis ja kui sageli, töötajatelt nõutav algatusaste ülesande lahendamisel, juhtimisstiil, KPI süsteem, trahvid jne)
Koostan graafiku ja skaala, et näha, milliseid parameetreid saan selle küsimusega hinnata.

"Kirjeldage teie jaoks ideaalset juhti ja ideaalset ettevõtet?" Võin küsida telefoni või Skype’i teel (mitte intervjuu alguses, umbes siis, kui tekivad küsimused varasema töö kohta).

Ma arvan, et see küsimus on väga objektiivne, sest... kandidaat ei oma varem infot olemasoleva süsteemi kohta ja räägib meeskonnast, juhi isiksusest, mugavast süsteemist ettevõttes - millised talle meeldivad ning oskab sellele küsimusele anda ka sotsiaalselt ihaldusväärseid vastuseid - mis ei pruugi kattuvad tööandja tegelikkusega.

Võimalikke vastuseid on palju. Kandidaatide fantaasiad lähevad edetabelitelt alla, kuni hommikuse tassi kohvini kaunilt assistendilt)))

Aga teemale lähemale...
Üks klientidest palus hinnata valmisolekut töötada bürokraatia režiimis ja kõrge kontrolli alluvate töö üle.
(Osakonnajuhataja korraldab hommikul oma osakonnale igapäevase planeerimisnõupidamise ja õhtul nõuab päevaks tehtud ülesannete kohta aruandlust. Kontroll alluvate töö üle on üsna kõrge. Seoses sellega on personal käive, vestlused suitsuruumis - “kuidas sa said” jne. Omanik ei ole valmis osakonnajuhatajat vahetama, sest tulemused osakonnale on kõrged).

Mõtlesin sellele küsimusele "Kirjeldage teie jaoks ideaalset juhti ja ideaalset ettevõtet?" optimaalne, et hinnata kandidaatide valmisolekut sellises süsteemis töötamiseks.

Soovimatud vastused:

• Ma tahan oma suhetes oma juhiga sõltumatust.
• Juht annab mulle täieliku tegutsemisvabaduse, andes kuu lõpus aru oma töö tulemustest.
• Oskan paremini töötada iseseisvalt, mitte meeskonnas.

Tõenäosus, et olemasolevat aruandlussüsteemi ei aktsepteerita, on suur, samuti konflikti võimalus.

Soovitud vastused:

• Määrab selgelt ülesanded ja jälgib täitmist.
• Loob tingimused meeskonnatöö tunde tekkeks.
• Annab tulemuste kohta tagasisidet.

Lisaküsimused selles küsimuses on palju. Tsiteerin mõned neist, et saaksite sügavamale kaevata:

• Mis on teie jaoks ülesande püstitamisel oluline? (iseseisvus või selged väärtuslikud juhised seadistamisel, kuni iga sammu "närimiseni").
• Mis tüüpi juht (juhtimisstiil) teile sobib? (siin vaatleme kandidaatidele sobivamat stiili).
• Kuidas koostate algoritmi teile määratud ülesande täitmiseks? (iseseisvus, algatusvõime, planeerimisvõime).
• Kui sageli peaksite teie arvates ülesande edenemisest aru andma? (aruandlussüsteem ja kontrolli aste on taotlejale mugav).
• Kuidas reageerite oma tegude kontrollimisele? (valmidus "juht – alluv" süsteemiks, valmisolek enesekontrolliks).
• Kuidas reageerite ülesande tingimuste muutumisele selle rakendamise ajal? (paindlikkus, valmisolek muutuda).

__________________________________________________________________
Saame vastused ja võrdleme neid sellega, kuidas on teie ülesanded seatud, mis tüüpi juhtimine teil ettevõttes on, mis tüüpi juht, kui hästi kandidaadi tegevusalgoritm vastab ettevõtte standarditele, milline on teie kontrolli aste, milline aruandlusest ja kui muutlik on keskkond.... Mida rohkem plusse, seda tõenäolisem on, et see on “see, keda tahad...” :)
Igal juhul arvan, et peate esitama mitte ainult ühe küsimuse, vaid mitu täiendavat küsimust, et tulemuse tõlgendamisel mitte eksida.

Ideaalne organisatsioon: Al-Qaeda

Kui terroriorganisatsioon al-Qaeda jõudis pärast 2001. aasta rünnakute eest USA-le vastutuse võtmist ülemaailmsetesse uudistesse, hakkasid paljud eksperdid pidama seda ideaalse organisatsioonilise struktuuri eeskujuks. See oli rühmitus ilma ilmse juhita, ilma bürokraatiata või hierarhiata, mis koosnes pühendunud liikmetest (on valmis oma eesmärgi nimel surema), motiveeritud ühisest veendumusest ja jagades ühiseid eesmärke. Kas on võimalik, et al-Qaeda esindab tulevikuorganisatsiooni?

Pärast seda, kui USA väed sisenesid Iraaki ja kohtasid tugevat vastupanu, mis oli organiseeritud samadel põhimõtetel nagu al-Qaeda, oli vastus selge: terroriorganisatsioon, mis moodustab detsentraliseeritud rakkude ja rühmituste liidu, mis olid edukalt võidelnud USA armee vastu, võib õpetada midagi sarnast. organisatsiooniline struktuur.

Võtame näiteks dokumendi, mille koostas 1990. aastatel Egiptuse al-Qaeda liider Mohamed Atefi ja saatis oma alluvale. Dokumendi jõudsid õiguskaitseorganid kätte alles 2008. aastal. Endine agronoom Atef kirjutab: „Olin teie tegevuse pärast väga kurb. Sain 75 tuhat ruupiat, et rahastada teie ja teie pere reisi Egiptusesse. Sain teada, et te ei esitanud raamatupidajale kviitungeid, broneerisite 40 tuhande ruupia eest piletid ja majutuse ning panite ülejäänu endale tasku. Sama kehtib ka konditsioneeri kohta. Meie Al-Qaeda vendade kasutatud mööblit ei saa pidada eraomandiks. Tuletan teile meelde karistust nende reeglite rikkumise eest."

See on õige: Al Qaeda nõuab oma liikmetelt reisikuludest teatamist. Rikkumisi ei suutnud ära hoida ei lojaalsus ühisele eesmärgile ega karistusoht. Isegi Al-Qaeda – tulevikuorganisatsioon – oli sunnitud alluma organisatsiooni seadustele.

Max Weber, 19. sajandi saksa filosoof, kellest sai üks moodsa sotsioloogia rajajaid ja esimene organisatsioonistruktuuri õppija, kirjeldas bürokraatiat kui "raudpuuri", mis surub alla vaba tahte ja mõistab meid hukka eksistentsi "jääses pimeduses". polaaröö." Kuid ta kirjutas ka: "Bürokraatlike organisatsioonide kasvu peamine põhjus on nende puhttehniline eelis kõigi muude vormide ja struktuuride ees."

See ei ole ilus pilt, vähemalt mitte see, mida me tulevikus näha tahame.

Selle raamatu tähendust saab kõige paremini edasi anda teoloog Reinhold Niebuhrile omistatud kuulus palve: „Issand, anna mulle meelerahu leppida sellega, mida ma muuta ei saa. Anna mulle jõudu muuta, mida suudan, ja tarkust, et eristada üks teisest. Loodame, et oleme andnud teile ülevaate väljakutsetest, millega ettevõtted kasvades ja arenedes silmitsi seisavad, meelerahu leppida asjadega, mida te ei saa muuta, julgust muuta asju, mida saate, ja tarkust tunda erinevust.

TÄIUSLIK OKSJONIPAKKUMINE Rafael Flores sisenes oma laboritasemele ja küsis oma "nõustajatelt", mis hinda ta oma maja eest pakkuma peaks. Tema loodud väljamõeldud nõustajad Silva meetodil on tõestatud, väärtuslikud tööriistad